Häufig gestellte Fragen

LuXtra Dachfenster werden überall in Deutschland (mit Ausnahme der Wattinseln), den Niederlanden, Belgien und Frankreich vom grössten VELUX Dachfenster Lieferant von den Niderlanden Dakvenster.com geliefert.

Wir distribuieren unsere Produkte selber, mit eigenen Fahrern und Lieferwagen.

Der Tag der Ablieferung ist abhängig von Ihrem Wohnsitz und Bundesland. Wir liefern 1-mal pro Woche; der Abliefertag innerhalb der Lieferwoche ist abhängig von der jeweils aktuellen Lieferroute. Spätestens einen Tag vor Lieferung weden wir Sie telefonisch über den geplanten Liefertag und die ungefähre Uhrezeit informieren.

Sie können eine andere Lieferadresse in Ihrem Gebiet angeben (vielleicht bei Ihrer Arbeit, Familie oder bei den Nachbarn). Oder es besteht die Möglichkeit, dass unser Fahrer Sie zu einem gewissen Zeitpunkt vor der Anlieferung anruft damit Sie nach Hause gehen können. Sie können auch mittels einem unserer Online Bezahlmöglichkeiten zum Voraus bezahlen, somit können die Produkte an einem abgesprochenen Ort oder anderer Adresse hingestellt/abgeliefert werden.

Die Produkte können in unserem Zentrallager in den Niederlanden ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung abgeholt werden. Wenn Sie bei unserem Online-Webshop Produkte zur Abholung bestellen, so erhalten Sie automatisch mit der Bestätigung einen Abholtermin. Wenn Sie sofort etwas abholen möchten, kontaktieren Sie bitte vorher unseren Kundendienst.

Alle Preise auf unserer Homepage sind einschließlich Eindeckrahmen und 19% MwSt.

Wir liefern mit eigenen Fahrzeugen überall in Deutschland (mit Ausnahme der Watteninseln). Transportkosten je Lieferung 38,00 €.

Die Transportkosten von 38,00 Euro werden je Lieferung und nicht pro Produkt in Rechnung gebracht.

Nein, es gibt keine zusätzlichen Kosten.

Bei jedem Produkt wird auf unserer Homepage die Lieferzeit angezeigt (z.B. sofort lieferbar). In der Regel können alle Produkte auf unserer Homepage aus Vorrat geliefert werden.

LuXtra Dachfenster werden in Europa durch Altaterra produziert, eine Tochtergesellschaft von VELUX.

Der Außen-Sonnenschutz MHL, Insektenschutz ZIL, Innenfutter LSB, Anschlussschürze BFX und die Dampfsperrschürze BBX sind Original VELUX Produkte.